購入時のお願い
- お送りいただけるのは、お手紙のみとなります。
- お送りいただいたお手紙は、送付先スタッフが開封、中身の確認をした後にご本人にお渡しいたします。
- ご購入後に、スペシャルレターセットをご送付いたしますので、お手紙は必ずスペシャルレターセット所定の方法での発送をお願い申し上げます。
- お手紙以外のもの、特に、危険物、生き物、現金、金券（ギフトカード、プリペイドカード含む。）などについては、受け取りをお断りさせていただきます。お送りいただいたお手紙以外のものは、ご本人にお渡しする前に処分させていただきますので、あらかじめご了承ください。
- お送りいただいたお手紙などは、返却できませんのであらかじめご了承下さい。
- お送りいただいたお手紙の内容によっては、ご本人にお渡しできない場合や、お返事ができない場合があります。特に、以下の場合には、ご本人にお渡しすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・ 誹謗又は中傷を含む場合 ・ 関係者に危害が及ぼすような内容の場合
・ 卑猥な内容など公序良俗に反する場合 ・ 個人情報の記載があった場合
・ その他、弊社が不適切であると判断する内容の場合
・お返事ができない場合であっても、その旨を連絡することはいたしませんので、あらかじめご了承ください。 - トラブル防止のため、お手紙の内容に、個人情報（住所、電話番号、メールアドレスを含みますがこれに限りません。）を記載することはお控えいただきますようお願い申し上げます。例外として、お名前又はペンネームを記載いただくことは可能ですが、いずれの場合でもアルファベット表記のみとさせていただきます。 例：YAMADA HANAKO、yamada tarouなど
- お返事の内容については、お約束できかねますのであらかじめご了承下さい。
- 応募数によっては、ご本人からの返信にお時間を要する場合がございますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
- SNS等において、ご本人の手紙自体を公開すること、及び、その内容を長文で引用することはお控えいただきますようお願い申し上げます（封筒の写真やガラスペン、ガラスペンの箱については公開いただいても差し支えございません。）
- お送りいただいた送付物については、MAROWのプライバシーポリシーにしたがい適切に処分いたします。
- ご本人からお返事ができない場合であっても、ガラスペン購入のキャンセルや返金をすることはできません、あらかじめご了承ください。